Politique de confidentialité

Mentions légales

DONNÉES D’IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE DE SERVICES DE LA SOCIÉTÉ DE L’INFORMATION

Conformément à l’article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet, relative aux « services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSI) », nous vous communiquons les informations suivantes :

STARTRANS, S.A., [ci-après STARTRANS], est propriétaire du site Web startranssa.com, qui agit exclusivement en tant qu’opérateur et gestionnaire du contenu du site Web, dont le siège est sis : Ronda Sant Antoni, 36-38 – 4a – 08001 BARCELONA titulaire de l’identifiant fiscal (NIF) A58951310, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Barcelone, volume 36 446, feuillet 85, feuille B88962, 26ᵉ inscription, est responsable de l’exploitation, de la gestion et du fonctionnement du site Web susmentionné. Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse : starbcn@startranssa.com

INTRODUCTION

Les présentes mentions légales régissent l’utilisation de ce site Web. L’accès au site est gratuit, à l’exception du coût de la connexion au réseau de télécommunications souscrite par les utilisateurs auprès de leur fournisseur d’accès.

ACCEPTATION

L’utilisation du site Web confère le statut d’utilisateur et implique l’acceptation totale et sans réserve de toutes les dispositions incluses dans les présentes mentions légales, dans la version publiée pour STARTRANS au moment où l’utilisateur accède au site Web. Par conséquent, à chacune de ses visites du site Web, l’utilisateur doit lire attentivement les présentes mentions légales, susceptibles d’être modifiées.

INFORMATIONS CONCERNANT LES LIENS

STARTRANS n’est pas responsable des sites Web qui ne lui appartiennent pas ou qui appartiennent à des tiers, auxquels il est possible d’accéder au moyen de liens ou de tout contenu mis à disposition par des tiers.

L’utilisateur est seul responsable des risques encourus pour toute utilisation d’un lien ou d’un accès à un site Web n’appartenant pas à STARTRANS Cette dernière n’approuve ni ne garantit aucune information obtenue par le biais d’un lien extérieur au site Web startranssa.com, n’est pas responsable des pertes, réclamations ou dommages résultant de l’utilisation ou de l’usage abusif d’un lien, ni des informations obtenues par le biais de ce lien, d’autres liens ou sites Web, de l’interruption du service ou de l’accès au site, ou de l’utilisation ou de l’usage abusif d’un lien, par le biais d’une connexion au site Web startranssa.com ou de l’accès à des informations d’autres sites Web à partir de ce site.

LIMITATION DES GARANTIES ET DES RESPONSABILITÉS

  • STARTRANS s’efforce d’éviter toute erreur dans les contenus de ce site Web.
  • STARTRANS adopte les mesures et les mécanismes nécessaires pour garantir la sécurité des communications et des transactions effectuées sur le site Web, en fonction de l’état de la technologie et du type de transactions et de services mis à la disposition des utilisateurs.
  • STARTRANS n’est pas responsable des dommages susceptibles d’être causés aux systèmes informatiques des utilisateurs par toute cause indépendante de la volonté de ce site Web ou non imputable à celui-ci, y compris, sans s’y limiter, les dommages causés par des interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes de téléphone ou déconnexions dans le fonctionnement du système électronique.

De même, STARTRANS n’est pas responsable des interruptions, erreurs ou pannes survenant dans le système en raison d’un mauvais fonctionnement du réseau ou des serveurs connectés.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE, MARQUES DÉPOSÉES

La structure, la conception et la présentation des éléments (graphiques, images, fichiers, logos, combinaisons de couleurs et tout autre élément faisant l’objet d’une protection) sont protégées par des droits de propriété intellectuelle, détenus par STARTRANS.

La reproduction, la modification, la distribution, la communication publique et, en général, toute autre forme d’exploitation, partielle ou totale, des éléments visés au point précédent sont interdites. Ces actes ne peuvent être réalisés qu’avec l’autorisation expresse de STARTRANS et, en tout état de cause, doivent mentionner explicitement que les droits de propriété intellectuelle susmentionnés appartiennent à STARTRANS.

Ils ne sont autorisés que pour un usage privé du matériel documentaire élaboré pour STARTRANS. L’utilisateur ne peut en aucun cas supprimer, modifier, contourner ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité éventuellement installé.

Sauf autorisation expresse de STARTRANS, les liens vers des « pages finales », l’inclusion de « frames » et toute autre manipulation similaire ne sont pas autorisés. Les liens doivent toujours renvoyer vers la page d’accueil de startranssa.com

Les signes distinctifs (marques, noms commerciaux) de STARTRANS sont protégés par des droits de propriété industrielle ; l’utilisation ou la manipulation de ces signes distinctifs est interdite, sauf autorisation écrite expresse de STARTRANS.

NE COMMUNIQUEZ PAS VOS DONNÉES PERSONNELLES

STARTRANS ne vous enverra jamais de courrier électronique et ne vous téléphonera jamais pour vous demander de divulguer ou de vérifier le mot de passe de votre compte, les numéros de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit, ou toute autre donnée personnelle. Si vous êtes contacté ou si vous recevez un courrier électronique non sollicité vous demandant l’une des données ci-dessus, ne répondez pas et signalez-le immédiatement à STARTRANS, afin que nous puissions procéder à une enquête sur l’incident.

IDENTIFIEZ LES COURRIELS FRAUDULEUX (tentatives d’usurpation d’identité ou d’hameçonnage).

Ignorez tout courriel vous demandant des données personnelles ou vous redirigeant vers un site Web n’appartenant pas à STARTRANS ou à des sociétés du groupe, ou vous demandant de payer par un moyen autre que celui autorisé par STARTRANS, car il pourrait s’agir d’une tentative d’usurpation d’identité ou d’hameçonnage ; ce courriel devra être considéré comme frauduleux.

STARTRANS utilise le domaine « startranssa.com » pour ses courriers électroniques. Si vous recevez un courriel ayant une autre adresse d’expéditeur, par exemple : startranssa.security@hotmail.com, vous pouvez être sûr qu’il s’agit d’un courriel frauduleux. Certains courriels d’hameçonnage contiennent des liens vers des sites Web qui utilisent le mot « STARTRANS» dans leur URL, mais vous dirigent vers un site Web complètement différent. Si vous passez votre souris sur le lien, vous verrez l’URL associée, dont le format sera probablement différent de celui des liens vers les sites Web authentiques de STARTRANS.

Si vous cliquez tout de même sur un courriel d’hameçonnage et que vous êtes redirigé vers une page qui ressemble à « Votre compte » ou vers une page qui vous demande de vérifier ou de modifier vos données personnelles, ignorez-la et considérez-la comme frauduleuse.

SIGNALEZ LES TENTATIVES D’HAMEÇONNAGE

Envoyez un courrier électronique à l’adresse starbcn@startranssa.com et joignez le courriel considéré comme frauduleux. En nous fournissant ces informations, vous nous aidez à retracer son origine. Si vous ne pouvez pas joindre le courriel frauduleux, transférez-le à dpd@startranssa.com et ajoutez autant d’informations que possible à son sujet.

Politique de confidentialité

RESPONSABLE

Conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et de la loi organique 3/2018 sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, nous vous informons que les données personnelles communiquées par le biais des formulaires, ainsi que votre adresse électronique, ont été intégrées dans un fichier appartenant à STARTRANS, S.A., [ci-après STARTRANS], , dont le siège est sis Ronda Sant Antoni, 36-38 – 4a – 08001 BARCELONA, titulaire de l’identifiant fiscal (NIF) A58951310, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Barcelone, volume 36 446, feuillet 85, feuille B88962, 26ᵉ inscription, responsable de l’exploitation, de la gestion et du fonctionnement du site Web susmentionné.

Nous vous informons que vos données peuvent être traitées dans l’objectif de vous fournir des informations sur nos produits et services. Vos données peuvent faire l’objet de l’élaboration de profils, afin de mettre en place un plan de fidélisation en fonction de notre relation commerciale et de vous proposer des offres adaptées à vos préférences. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de communication en envoyant un courrier électronique à l’adresse starbcn@startranssa.com et en indiquant dans l’objet du message « Résiliation de la liste de diffusion ».

Vous pouvez également exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et de limitation, en envoyant un courrier électronique accompagné d’une copie de votre carte d’identité ou de tout autre document accréditant votre identité à l’adresse électronique suivante : dpd@startranssa.com en indiquant dans l’objet du message «Protection des données ».

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

STARTRANS se soucie particulièrement de la protection des données des utilisateurs des services qui accèdent à son site Web. Par la présente politique de confidentialité, les utilisateurs de startranssa.com sont informés du traitement et de l’utilisation des données à caractère personnel collectées sur le site Web par le biais des informations complémentaires, afin qu’ils puissent décider, librement et volontairement, s’ils souhaitent communiquer les données demandées.

MESURES DE SÉCURITÉ

Enfin, les utilisateurs sont informés du fait que STARTRANS a mis en place dans le système d’information les mesures techniques et organisationnelles appropriées, afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données conservées, évitant ainsi leur altération, leur perte, leur traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables associés à chacune des opérations de traitement.

DROITS DES UTILISATEURS

La personne concernée peut exercer ses droits, conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi organique 3/2018 sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, qui sont les suivants :

  • A – Le droit d’accès pourra être exercé annuellement, sauf intérêt légitime avéré. STARTRANS notifiera sa décision dans un délai d’un mois. En cas de réponse affirmative, la personne concernée pourra accéder aux données dans un délai de 10 jours à compter de la notification.
  • B.- Les droits de rectification et d’effacement pourront être exercés, conformément aux dispositions suivantes, si la personne concernée considère que les données collectées pour être traitées sont inexactes, incomplètes, inadéquates ou excessives. La personne concernée pourra exercer ces droits par l’un des moyens susmentionnés.
    STARTRANS, procédera à la rectification ou à l’effacement des données dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la demande.
  • C – Le droit d’opposition pourra être exercé, conformément aux dispositions suivantes, si la personne concernée souhaite s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel, que les données soient ou non traitées légalement, pour des raisons d’intérêt légitime ou de consentement, à des fins publicitaires.
  • D – Le droit de portabilité pourra être exercé, conformément aux dispositions suivantes, si la personne concernée estime que les données collectées pour être traitées doivent être renvoyées à la personne concernée ou, le cas échéant, à un tiers (chargé du traitement).
  • E – Le droit de limitation du traitement pourra être exercé, préalablement au droit d’opposition au traitement des données, et tant que le droit d’opposition n’est pas accepté, le traitement des données sera limité.

MODIFICATION DE LA RÉGLEMENTATION

STARTRANS, se réserve le droit de modifier la présente politique, afin de l’adapter aux modifications de la législation ou de la jurisprudence. Ces modifications seront communiquées avec le préavis nécessaire sur notre site Web, sans préjudice de la demande de consentement nécessaire des personnes concernées, si ce consentement n’est pas considéré comme ayant été donné conformément aux termes de la présente politique.

Si vous souhaitez formuler des questions ou des commentaires concernant cette politique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : starbcn@startranssa.com

Politique d’utilisation des cookies

Le domaine startranssa.com utilise des cookies pour collecter automatiquement des données personnelles, telles que votre type de navigateur ou de système d’exploitation, page de référence, chemin d’accès, PSSI, etc., en vue d’améliorer les services proposés. Les cookies nous permettent d’adapter ce site Web à vos besoins personnels.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier installé dans l’ordinateur de l’utilisateur pour nous permettre de le reconnaître. L’ensemble des cookies nous aide à améliorer la qualité de notre site Web, nous permettant ainsi de personnaliser dans une certaine mesure l’expérience de navigation de chaque utilisateur sur notre site.

Les cookies sont actuellement essentiels au fonctionnement d’Internet, offrant d’innombrables avantages dans la prestation de services interactifs, facilitant la navigation et l’utilisation de notre site Web.

Veuillez noter que les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur et qu’en retour, leur activation nous aide à identifier et à résoudre les erreurs, et à améliorer la navigabilité de notre site Web pour offrir une meilleure expérience.

Les cookies sont utilisés pour :

  • Garantir le bon fonctionnement des pages Web.
  • Enregistrer les préférences, telles que la langue ou la taille de la police.
  • Connaître l’expérience de navigation de l’utilisateur.
  • Recueillir des informations statistiques anonymes, telles que les pages visitées par l’utilisateur ou la durée de sa visite sur le site Web.

Typologie, objectif et fonctionnement

Les cookies, selon leur permanence, peuvent être divisés en cookies de session ou cookies persistants. Les premiers expirent lorsque l’utilisateur ferme son navigateur. Les seconds expirent lorsque l’objectif pour lequel ils ont été créés est atteint, ou lorsqu’ils sont supprimés manuellement.

En outre, selon leur finalité, les cookies peuvent être classés de la manière suivante :

  • Obligatoires : il s’agit des cookies strictement nécessaires et essentiels au bon fonctionnement du site Web. Ils sont normalement générés lorsque l’utilisateur accède au site Web ou se connecte à son compte, et sont utilisés pour identifier l’utilisateur sur le site Web aux fins suivantes :
    • Ils permettent à l’utilisateur de rester identifié, de sorte que, s’il quitte le site Web, le navigateur ou l’appareil, et accède à nouveau plus tard à la même page, il n’aura pas à s’identifier à nouveau.
    • Ils vérifient si l’utilisateur est autorisé à accéder à certains services ou sections du site Web.
  • Préférentiels : ils permettent d’enregistrer sur le site Web des informations relatives au comportement ou à l’apparence du site, telles que la langue ou la région.
  • Statistiques/analytiques : ils sont utilisés pour analyser et améliorer l’expérience de navigation, optimiser le fonctionnement du site Web et comprendre comment les visiteurs interagissent, en collectant et en rapportant des informations généralement anonymes, bien qu’ils permettent parfois également d’identifier l’utilisateur de manière unique et sans équivoque, afin d’obtenir des rapports sur l’intérêt des utilisateurs pour les services proposés par le site Web.
  • Marketing : cookies qui collectent des informations sur les publicités affichées pour les utilisateurs du site Web. Ils peuvent être de deux types :
    • Anonymes : ils collectent uniquement des informations sur les espaces publicitaires affichés sur le site Web, indépendamment de l’utilisateur qui y accède sans s’identifier expressément.
    • Personnalisés : ils collectent des informations personnelles sur l’utilisateur du site Web pour le compte d’un tiers, afin de personnaliser les espaces publicitaires.
  • Géolocalisation : ces cookies sont utilisés pour savoir dans quel pays ou région se trouve l’utilisateur qui accède à un service du site Web, afin de pouvoir lui proposer un contenu ou des services adaptés à sa localisation géographique.

Cookies utilisés sur ce site :

COOKIE

TYPE

PROPRIÉTAIRE

DURÉE

FINALITÉ

mycookieconsent

NÉCESSAIRE

STAR TRANS

1 an

Mémorise les préférences de l’utilisateur relatives aux cookies pour le domaine actuel

_ga

STATISTIQUES

Google

2 ans

Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web

_gat

STATISTIQUES

Google

1 jour

Utilisé par Google Analytics pour surveiller les taux de requête

_gid

STATISTIQUES

Google

1 jour

Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web

Confidentialité/gestion des cookies :

Pour plus d’informations sur la configuration des cookies et les options permettant de les activer, de les choisir ou de les désactiver, veuillez vous référer à la section d’aide de votre navigateur pour en savoir plus :

L’utilisateur doit être conscient du fait qu’en désactivant les cookies, certaines fonctionnalités et certains services peuvent être désactivés ou présenter un comportement différent de celui attendu, par exemple, le fait de rester identifié, de conserver les achats dans le panier, localisation de l’utilisateur, etc., et que la navigation sera considérablement dégradée.

Mise à jour de la politique d’utilisation des cookies

Le responsable du traitement des données peut modifier la présente politique d’utilisation des cookies en fonction des exigences législatives ou réglementaires, ou afin d’adapter cette politique aux instructions données.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES RGPD UE 2016/679 – LOPDGDD 3/2018 Informations complémentaires

Responsable

Identité du responsable du traitement

STARTRANS, S.A
A58951310
RONDA SANT ANTONI, 36-38 – 4º
93 443 16 66
starbcn@startranssa.com

Contact du délégué à la protection des données

dpd@startranssa.com

Finalité

Description du traitement

Conformément au « principe de limitation de la finalité », les données collectées seront traitées exclusivement aux fins déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.

Durée de conservation

Les données personnelles communiquées seront conservées pendant la durée de la relation commerciale, sauf si vous demandez leur effacement. Nous vous informons que, conformément aux dispositions légales, nous sommes tenus de conserver ces données pour des raisons fiscales et comptables, et de les mettre à la disposition de tout organisme public compétent s’il nous en fait la demande.

Décisions automatisées

Nous vous informons de l’existence de décisions automatisées, notamment le profilage, afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur et de vous fournir des informations, des services ou des produits adaptés à vos préférences.

Légitimité

Fondement juridique du traitement

Vos données personnelles seront traitées, comme vous en avez été informé lors de leur collecte, conformément au fondement juridique stipulé dans le RGPD UE 2016/679.

Destinataires

Destinataires du transfert

Les données personnelles collectées ne seront pas transférées ni communiquées à des tiers, sauf obligation légale.

Transferts internationaux de données

Ils sont prévus, et ces transferts fournissent toutes les garanties appropriées assumées par le responsable du traitement ou le sous-traitant, conformément aux dispositions de l’article 46 du RGPD UE 2016/679.

Entreprise chargée du traitement des données

Les données peuvent être transférées à une entreprise chargée du traitement, qui aura accès aux données, avec laquelle les obligations et responsabilités requises par le RGPD UE 2016/679 sont formalisées, et qui présente des garanties suffisantes.

Droits

Exercice des droits

La personne concernée peut exercer les droits qui lui sont reconnus, conformément au RGPD UE 2016/679 :

  • Droit de demander l’accès aux données personnelles de la personne concernée.
  • Droit de demander leur rectification ou leur effacement.
  • Droit de demander la limitation du traitement des données.
  • Droit de s’opposer au traitement des données.
  • Droit à la portabilité des données.

Droit à la portabilité des données.
La personne concernée peut exercer ces droits en envoyant un courrier postal à l’adresse du responsable du traitement, ou un courrier électronique accompagné d’une pièce d’identité, à l’adresse dpd@startranssa.com. Si la personne concernée agit par l’intermédiaire d’un représentant légal, ce dernier doit fournir un document d’identité et une preuve de la représentation légale. Si vous considérez que vos droits ont été violés, et si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou savoir comment exercer vos droits, vous pouvez contacter l’Agence espagnole de protection des données : http://www.aepd.es/tél. (+34) 901 100 099 et (+34) 91 266 35 17. C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid